De verkoper geeft hier mee aan, dat ik geen recht op garantie heb. Ik heb het toestel zelf beschadigd suggereert hij. Ik heb dan ook gevraagd of het toestel retour kon, omdat ik niet zelf de schade had toegebracht. Wederom geen reactie. Nog wel deze reactie in een mail van 26 maart. İk ga niet ieman...

Heb geen reactie van Ben Telecom Leiden bv ontvangen na ontbinden van de koop. Ook niets over herroepingsrecht. Het doosje is 3 cm dik. Net gemeten. Ik zal maandag even contact opnemen met dpd. Ik heb niet getekend voor ontvangst. Brievenbuspakket is natuurlijk het goedkoopst. Als de “ partner bewus...

NeoDutchio:
Aanvullend:
wij hebben uw bestelling niet als brievenbus pakket gestuurd maar als een pakketpost via Dpd.
Dat deze door dpd chauffeur wel of niet door de brievenbus is gedaan weten wij niets van en hebben wij geen invloed op.

Alfatrion. Gekocht op 27 februari 2021 bij bol.com. Op 3 maart 2021 in de brievenbus.

Op 28 maart ontbinding van koop naar ben telecom leiden bv gestuurd. Ook een kopie naar bol.com. Dit is de reactie. We hebben alles besproken met het hoofdkantoor van bol.com om met een concrete en definitieve oplossing te komen. Er is beoordeeld dat de verkoper Ben Telecom Leiden B.V. in haar recht...

Alfatrion, ik heb de brief al verzonden. Zag dat er standpunten stond. Heb het maar laten staan. Kan ik verder nog iets met de “ partner” . Heb al een brief gestuurd om de koopovereenkomst te ontbinden. Geen reactie op gehad. Hij reageert niet of nauwelijks. Hij staat volledig in zijn recht vind hij...

lady1234, altijd gedacht dat je bij bol.com goed zat om iets te kopen, ook al krijg je het product van een externe partij. Ik weet nu wel beter.De 3 datum’s: 3 maart door brievenbus ontvangen, is al vreemd.. 5 maart opengemaakt eind van de vrijdagmiddag. Zondag 7 maart ben telecom leiden bv gemaild....

Vandaag antwoord op klacht bol.com. Vanuit het hoofdkantoor hebben wij deze zaak meerdere malen bekeken. Hieruit kwam dat het retour terecht niet geaccepteerd kon worden en garantie n.v.t. is daar het niet gaat om systematische fouten. Na uw laatste klacht op Klachtekompas hebben wij de zaak er nogm...

Door het vele lezen en bellen is mij nu wel duidelijk dat ik een showmodel heb ontvangen. De simkaart die erin zit, wordt in de winkel in het toestel gedaan om bijvoorbeeld de Nederlandse taal in te stellen. Hoeft niet geactiveerd te worden. Ik ga kijken wat Seinhuis heeft geschreven. Moet nog uitzo...

De vraag hoe het kan dat er al een Sim kaart in zit, wordt in geen enkel contact beantwoord. Niet door Ben Telecom Leiden bv, en niet door bol.com.
Het enige wat ze blijven zeggen is dat ik het toestel geaccepteerd heb door het insteken van de Sim.

Bedankt voor jullie reacties. Gisteren wederom een klacht ingediend tegen bol.com. Vandaag bericht van bol.com dat de verkoper zwart op wit kan aantonen dat wij de iPhone geactiveerd hebben. Mag niet retour. Maar dat weet ik nou wel. Doos geopend op vrijdagavond. Maandag gelijk gebeld. Plaatsen van ...

Samen met mijn zoon op bol.com gekeken naar iPhone 11. Gereviseerd of nieuw. Voor 50 euro meer gaan we voor nieuw. Zoek een bedrijf uit met 2 jaar garantie. De iphone 11 kost 705 euro. iPhone 11 komt door de brievenbus binnen. Mijn zoon haalt verpakking eraf op een vrijdag, wil zijn Sim kaart erin d...