Ik ben met vervolgstappen bezig. Ik laat weten hoe het afloopt. Dat vind ik wel zo netjes.

Hommer, als je geen instanties meer benaderd, dooft het kaarsje langzaam uit, en leg je je erbij neer. Ik had me beter moeten verdiepen in de externe partij. Mijn zoon had die Sim kaart niet moeten plaatsen, maar dan nog ben ik na 7 maart ( 1e contact met bol.com) geen meter opgeschoten. Ik kwam uit...

Sake1987, ik heb de Sim kaart nog. Heb ook al gekeken of er wat op stond. Maar hij zegt “ geen service”
Gebeld met Apple maar aan een simkaart nummer is niets af te lezen. Of wel?

Na het plaatsen van zijn eigen Sim, ( is dom) zag hij de beschadiging, maar dan loopt het toestel al. Daarna zijn we gelijk gestopt. Ik zat bij hem aan de tafel. Was druk aan het werk. Dus nee, hij heeft de beschadiging niet zelf veroorzaakt. Begrijp van Apple, dat er altijd een extra doos om de iPh...

Tuurlijk moet je zelf opletten, maar als dit je overkomt, ben je mooi klaar. Het “ gejammer” zie ik als opkomen voor je rechten. Zeker als je hier nog niet eerder mee te maken hebt gehad. De verkoper blijft maar zeggen dat het toestel niet geactiveerd had mogen worden. Maar een tweedehands toestel o...

Ik heb jullie advies nog even nodig. (zie onderstaande mail) Dit staat in een mail van 19-04-2021. u heeft een nieuw geseald,dus niet door ons gereseald,ongebruikt toestel gekregen,dit is te bewijzen aan de hand van de activatiedatum,namelijk tijdens uw bezit. U mag een iphone natuurlijk testen als ...

Ik ga toch contact opnemen met de geschillencommissie. In het thuiswinkel waarborg certificaat staat bij punt 5: Bij bol.com weet je precies wat je koopt. Maar dit toestel is Amerikaans, de garantie is maar 1 jaar. Op de site van bol.com staat 2 jaar. Het toestel kan niet op een draadloze oplader. D...

Ik laat het staan. Sorry even niet over nagedacht.

Iedereen bedankt voor de adviezen en bijdrages. Ik stop ermee. Ik ga genieten van de leuke dingen van het leven. De gang naar de rechter gaat me te ver. Ik ga radar vragen deze zaak weg te halen, want dat kan ik blijkbaar zelf niet doen.

Geachte heer/mevrouw, medewerker van Bol.com Tot ons wendde zich mevrouw H. inzake het volgende. Zij kocht, via Bol.com, voor 705 euro van Bentelecom een (nieuwe!) Iphone 11. Bij ontvangst van het product blijkt dat in de Iphone al een sim-kaart zit. Daarnaast zit er een duidelijke beschadiging aan ...

Ik wil me nu gaan richten op de verkoper. Deze man heeft nog weinig te doen gehad. Ontbinden van koopovereenkomst heb ik al poosje geleden gestuurd. Kan ik heb nogmaals een brief sturen met laatste kans of zoiets.

Vandaag reactie bol.com Vanuit bol.com hebben wij ons niet gemengd in de discussie / het geschil, maar zijn wij een objectieve tussenpersoon geweest die hebben gekeken naar de klachten en het verweer. U heeft immers niet bij ons, maar via ons platform gekocht. De koopovereenkomst is én blijft met de...

Ik had vandaag op klachtenkompas nog een klacht tegen ben telecom ingestuurd. Ik had al eerder tegen bol.com een klacht ingestuurd, de rest weten jullie., Deze klacht tegen ben telecom werd vandaag door klachtenkompas doorgestuurd naar bol.com. Ik weet niet waarom, maar dat was niet de bedoeling. Ge...

Ik denk ook dat het met beide partijen niet meer tot een oplossing komt. Vandaag nog via klachtenkompas klacht ingediend tegen Ben Telecom Leiden bv. Had dit ook al tegen bol.com gedaan. Verder zal ik nog even een negatieve review plaatsen op fb. Daar is dit bedrijf wel gevoelig voor. Ik laat het ev...

Vandaag bericht van bol.com op de mail van 1 mei 2021(alfatrion) en de aanvullende mail die ik gisteren heb gestuurd. Graag het verzoek verder contact op te nemen met de verkopende partij 'Ben Telecom Leiden B.V.' waar de koopovereenkomst mee is gesloten. Wij als bol.com kunnen hier spijtig genoeg n...

Ik ben het met jullie eens, dat je beter op moet letten bij wie je koopt. Als ik op de site van Ben Telecom Leiden had gekeken, dan had ik kunnen lezen dat het voornamelijk een reparatie bedrijf is, en A-merken verkoopt. Terwijl ze toch ook wel nieuw verkopen. “ Als nieuw” trouwens. Wat ik niet wist...

Tja, nooit eerder problemen gehad, en dacht dat ik wel goed zat bij bol.com. Als je alles van tevoren weet. Apple bevestigd dat deze iPhone uit Amerika komt. Ik heb gekeken wat de verschillen zijn tussen model A2111 en A2221 en A2223. LTE- bandondersteuning is mogelijk niet beschikbaar. De draadloze...

Ik krijg hetzelfde gevoel als bij bol.com. Moet me steeds verdedigen. Toestel komt door de brievenbus. 2 dagen later doet zoon Sim erin, maar ziet dat er al Sim in zit. Maar gaat wel verder. Dat ontken ik ook nergens, en is dom, daarna ziet hij de beschadiging. 2 dagen later, dus op zondag al contac...

Ik heb de iPhone 11 model A2111 ontvangen. Dit model komt voornamelijk uit voor de Amerikaanse markt. Nog een Apple expert die hier iets zinnigs over kan zeggen? Of worden deze modellen ook gewoon in Nederland verkocht?

Lady1234, die simkaart die erin zat, zit toch niet vastgeplakt. Mobiel op woensdag ontvangen. Vervolgens heeft mijn zoon tussen woensdag en vrijdag zijn oude mobiel schonen. Deze was 256 gb. Enorm veel filmpjes en foto’s bekeken en verwijderd daarna een reserkopie gemaakt.. Hij werkt gewoon, dus vri...