Ik heb ook slechte ervaringen hier. Mijn mond valt ook open als het personeel hier met trots roept dat het in 80% (of 92%) van de klanten wel goed gaat. Begrijp ik dan goed van één op de vijf (!) hun spullen niet (goed) binnenkrijgen? Ook triest dat er hier personeelsleden antwoord komen geven op ee...