Beste forumleden, Graag hoor ik jullie mening om het volgende:  Afgelopen week heb ik bij een kapper (Schorem Barbier in Rotterdam) een afspraak gemaakt om me te laten knippen. Zij laten je verplicht van te voren betalen (42E), anders mag je geen afspraak maken. Bij aankomst blijkt dat zij geen haar...