Wij hebben een soortgelijke ervaring.

Via Amazon een boek besteld uit VK voor 19 EUR inclusief BTW .
Dan toch een briefje van PostNL om 5 EUR inklaringskosten te betalen bestaande uit:
- 1 EUR BTW
- 4 EUR behandelingskosten

Wij zijn vrijwel overtuigd dat een grote partij als Amazon gewoon netjes ...