"Goedemorgen, welkom bij Plangroep u bent momenteel wachtende nummer 79, de gemiddelde wachttijd bedraagt 46 minuten" en na 12 uur weer niet bereikbaar om achterstallige emails weg te werken.

Het zijn natuurlijk niet alleen de mensen die verplicht bij Plangroep zitten vanwege schuldhulpverlening. Het zijn ook de mensen die vrijwillig bij Plangroep zitten, die hebben de gemeente niet, achter hun waar ze om hulp kunnen vragen. En klachten indienen bij het bedrijf zelf. . Er zou een onafhan...

Ik zit al zo een 6 jaar bij Plangroep. Eerst vanwege schuldhulpverlening en toen een jaar via de gemeente en sinds een klein jaar vrijwillig. Tot het vrijwillig werd ging het altijd goed. Goede communicatie, alles werd netjes betaald (ze moesten verantwoorsing afleggen aan derden dus waarschijnlijk ...