Bedankt voor jullie reactie.
Mijn gedachten gang was ook te appen en chatten zodat je bewijs kan bewaren.
Aan de telefoon hang je soms een half uur te wachten en kost het je zelf genoeg.
Verder spam gecontroleerd zit er niet in helaas.
En ben echt heel vriendelijk begonnen maar de spoordeelwinkel ...

Het volgende is me gebeurd.
Ik koop een uitje met trein en hotelarrangement bij de spoordeelwinkel.
Trein heen naar Amsterdam, hotelovernachting Easy hotel Arena en de trein de dag erna terug. De treinkaartjes ontvang ik meteen. De hotelreservering zou binnen 24 uur in de mailbox komen.
Dit bleef ...