Ik heb altijd wat kleingeld bij me om in dit soort gevallen 'n fooitje te geven (al naar gelang van mijn tevredenheid)

de laatste email van hun:
Hallo Paul,

Dank u voor uw reactie.

Aangezien de terugbetaling al is verwerkt, zal het geschil worden gesloten. Bedankt voor uw tijd.

Nog een fijne dag!

Met vriendelijke groet,
Jastine Micaella F.
Specialist in klantenzorg

Ik heb ook zoiets meegemaakt met een bedrijf uit polen. ben het nog steeds aan het meemaken, heb een hoop emails doorgestuurd, ook met Klarna. Het bedrijf liet uiteindelijk weten dat het geschil werd gesloten omdat het allemaal "was geregeld". Behalve de kosten van retour is dat ook zo, ma...