Blij om te lezen dat het goed is afgelopen. Zo blijkt maar weer eens dat het rechtstreeks benaderen van een leverancier een prima oplossing is. Veel plezier met je nieuwe Hopla, en hopelijk gaat deze langer mee!!

Beste Grootvader, Doorverwijzen naar een fabrikant heeft niets te maken met een klant op het verkeerde been zetten, het is slechts een methode om de klant rechtstreeks en snel (vooral dat laatste) zaken te laten doen met de verantwoordelijke partij. Wil een klant dat niet, dan zal hij rekening moete...

Het is niet de fabrikant of importeur die uw aanspreekpunt is in deze maar de winkelier waar het product gekocht is. Verwijzen naar .. is dus onterecht. Dit is niet waar. Een winkelier mag best doorverwijzen. Tenslotte is de winkelier geen deskundige die kan beoordelen of het hier om een fabricagef...

Tja, helaas komt de situatie van ruilen zonder bon in deze dagen weer veelvuldig voor. Ook bij ons in de winkel (Bart Smit) kom je ze weer regelmatig tegen. Velen reageren begripvol op het feit dat ze de bon nodig hebben om te ruilen, een enkeling uiteraard niet. Voor wie begripvol is willen we nog ...

10 a 15 stuks is voor ons filiaal normaal meer dan voldoende. We zijn tenslotte maar een relatief klein filiaal, zeker als je het vergelijkt met de Randstad. Kijk, er zijn allerlei factoren waardoor je een afweging moet maken over hoeveelheden. Zo hebben we haast geen opslagruimte dus grote (50+) aa...

Dit wil wel eens voorkomen ja. Ik werk zelf bij Bart Smit en maak dit dus ook wel eens mee. Het staat volledig los van het feit dat we deel uit maken van het Blokker concern, maar ook wij worden soms verrast door de overweldigende vraag naar een bepaald actie-product. Het is echter nooit zo dat we e...

@Maxiem: Assumptief?? Toe maar hoor!! Zomaar een nieuw woord bedacht of een heeeel erg oude uit de sloot getrokken!! Uitermate knap van je!! Oh ja, geloof je me niet?? Dit is wat vandale.nl er van zegt: U hebt gezocht op assumptief: Het door u gezochte woord is niet gevonden in het eendelige Van Dal...

Kan aan mij liggen natuurlijk, maar je hebt waarschijnlijk eerder al een herinnering gehad (per post of per mail) voordat je een aanmaning krijgt. Dat betekend dus dat je die Euro 0,95 dus twee keer over het hoofd hebt gezien. :shock: Dan heb je het over zo'n "muts" die je te woord heeft g...

Maar nagenoeg elke koper trapt er in ,en gaat zelf contact zoeken met de importeur/fabrikant. Dit is zeer fout. Waarom is dit zeer fout dan?? De enige reden dat de mensen dit niet willen is omdat ze een bepaald soort angst hebben voor producenten lijkt het. Het is schijnbaar makkelijker om een wink...

Even een opmerking van mijn kant dan maar. Ja, speelgoed is zeker duur. Als medewerker in de speelgoedbranche vind zelfs ik dat. Echter zie ik in je betoog een aantal zaken die ik opmerkelijk vind. Zo beklaag je je over het feit dat speelgoedwinkels geen ansprakelijkheid willen nemen voor gebreken e...

Zorg er dus voor, dat je *** niet kapot gaat! Sorry hoor, maar ik geloof dat iedereen die een gameconsole heeft er zuinig op is. Ik ken niemand die moedwillig zijn console sloopt. Verder is je hele reactie natuurlijk volslagen onzinnig .... De PS3 "ruled" zeg je. Logisch, dat apparaat is ...

Raar dat het niet meteen omgeruild werd. Op zich is dit niet raar. De meeste schoenenwinkel hanteren een beetje de volgende procedure: Bij een aantoonbaar defect worden de schoenen doorgaans vervangen of gerepareerd (Mits het binnen een redelijke termijn geburd en het een fabricagefout betreft). Bi...

Waarschuwing vooraf: Het is een lang verhaal, maar ik kan het helaas niet korter verwoorden. Het verhaal begint als volgt: In september 2005 kreeg ik een colporteur van de Nederlandse Energie Maatschappij (NEM) aan de deur. Hij vertelde wat hij kwam hij doen en ik deelde meteen mee dat ik niet geïnt...

Hoe het ook zij, als iedereen nou gewoon het bonnetje bewaart tot je ZEKER weet dat iets goed is, of op zijn minst tot de garantieperiode verstreken is, dan is er niets aan de hand.

Amen!! Niks aan toe te voegen!!

Overigens vind ik het inderdaad een goede service. Niks op aan te merken!!

Ik verkoop die dingen en moet eerlijk zeggen dat ik er tot nu toe zelden tot nooit klachten over krijg.

iig bedankt voor je reaktie...al leek hij erg veel op die van micro$oft Ik kan je verzekeren dat ik niets met Microsoft van doen heb :wink: Wat ik ook vaker gelezen heb op forums is dat je de DVD kunt opsturen naar de makers v/h spel. Zij geven je dan een nieuwe. Is ook logisch eigenlijk: Ze kunnen...

Helaas is dit een probleem wat bij iedere console nog wel eens wil voorkomen, zowel bij een Playstation als bij een Xbox. Dit valt niet onder de garantie omdat het niet aan te tonen is dat het echt door de console is veroorzaakt. De enige tip die ik je kan geven is om eens bij je lokale gameshop te ...

7 Weken is wel lang, ik had de mijne met 4 weken weer terug. Maar tot dusver werkt die nog steeds prima. Mij hoor je vooralsnog niet klagen. Hopelijk komt de jouwe ditmaal ook iets sneller.

Bart Smit is de verantwoordelijke partij en zij zijn de partij die dit probleem voor u moeten oplossen. 7:21 BW Slaagt zij daar niet in dan heeft u recht op ontbinding. 7:22 BW Nu Bart Smit u heeft door verwezen staat u ook in uw recht om de telefoon kosten te declaren bij hen. 7:24 BW Volgens mij ...

Maar waarom kopen bij dat soort zaken,waar de verkoper(tjes)er totaal geen verstand van hebben en hun bazen kennelijk ook niet,want wekelijks staat er wel in de krant,dat ze een apparaat moeten terugnemen,vanwege fabrikage fouten...!!!??. En gelukkig weet jij alles van ieder product, is het niet?? ...