Booking.com heeft zojuist het bedrag teruggestort. Heel fijn dat het is opgelost. Maar het blijft dat het bedrijf slecht te bereiken is en personeel heeft dat niks voor je kan betekenen.

Ik heb net hetzelfde meegemaakt: geboekt en 137 euro betaald met Ideal voor een hotel. Daarna een mail dat de reservering kon niet verwerkt worden en dat ik de 0 euro die ik heb betaald terugkrijg. Na heel veel moeite en met een oud reserveringsnummer en een uur in de wacht staan konden ze niks ande...