Ondanks dat ik voor 2 geannuleerde vluchten een terugstortbewijs heb, betaalt Iberia slechts een klein deel van de totale som uit. Het gaat om een latere bijbetaling van ±10% van het totale ticketbedrag. ±€3.000,00 wordt niet teruggestort! De klantenservices zet me 2x op het verkeerde been door te ...