Op 5 november sluit ik een restitutiepolis af bij FBTO: 100% vergoeding GGZ volgens de site. Ik wordt geaccepteerd, bevestigingsmail, opzegging huidige polis (VGZ). Een week (12 nov) later krijg ik een mail, GGZ gaat terug naar 75%. Contact met klantservice: helaas, nieuwe voorwaarden.
Uit niets op ...