Het beste zou gewoon zijn dat vader naar een van de bedrijven belt dat het apparaat stuk is, en dat het gewoon opgehaald wordt en dat het opgelost wordt. Willen ze dat er een retoursticker op geplakt wordt moet de ophaler dat maar regelen.
Kijk, dat is nu service.


Dat is ook precies wat ik ...

Hoeveel alternatieven zou Tomado dan moeten hebben? Moet aan elke wens van elke klant voldaan worden, of volstaat het gebruikelijke?
Hoe lastig is het om in de vriendenkring, de bieb of bij een DHL punt het te laten printen?
En met een zoon op flinke afstand, hoe mooi zou het zijn om contact te ...

Maar het gaat mij hier om de klantvriendelijkheid van beide organisaties.

Heeft iemand vergelijkbare ervaringen? En alternatieve oplossingen aangeboden gekregen?

Waarom moet het altijd een ander zijn die iemands problemen moet oplossen? Jouw vader is degene die niet over gebruikelijke ...

Om goederen op deze wijze retour te zenden is heel normaal. En uw vader is ook in staat het online te bestellen. Hij kan het ook even door iemand laten printen. Dit heeft m.i. niets met leeftijd te maken.


Ook al is het normaal. Tomado verwijst naar DHL en andersom. DHL heeft het pakket ...

Mijn vader heeft online een magnetron gekocht bij Tomado. Deze is verzonden door DHL. Bij het uitpakken bleek de achterkant verbogen en de magnetron niet te werken. De magnetron kan alleen maar retour verzonden met behulp van een verzendlabel of QRcode. Nu is mijn vader niet in het bezit van een ...

Via Booking.com heb ik een hotel geboekt. Vervolgens kreeg ik een link toegestuurd om het hotel te betalen. Wat ik gedaan heb. Nu blijkt het hotel niet te bestaan. De creditcardmaatschappij heeft mijn card meteen geboekt maar het geld voor het hotel is wel afgeschreven. Zij kunnen het geld niet ...