Er zijn 17 resultaten gevonden

door 11091
04 mei 2023 10:56
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Sorry maar welke idioot gaat dat soort gegevens in een chat typen? helemaal niemand toch. U probeert er nu allerlei dingen bij te halen om uw gelijk te halen. Tja gekste dingen gebeuren blijkbaar. Zoals dat 1 iemand beslist dat mijn probleem niet bestaat, en voor de hele wereld niet. En er toch de ...
door 11091
04 mei 2023 10:41
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Niet om chats te sturen waarvan de inhoud niet aan die medewerker bekend mag worden. Dus overdenk uw vraag eerst, voordat u hem neer typt. Presies, wat u zegt! Daar vrijheid in hebben, dus voor 'verzenden klikken' wordt er niets gelezen door een ander zonder toestemming. Of geef de mensen een keuze...
door 11091
04 mei 2023 10:37
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Niet alleen maakt u van een bacterie een olifant. U maakt ook ergens een probleem van waar helemaal geen probleem mee is. Oke kunt u even hier uw bankrekeningnummer en wachtwoord typen? Graag ook uw bsn nummer. Post maar alles wat zogenaamd een geheim is. En graag wil ik dan wel alles kunnen lezen ...
door 11091
04 mei 2023 10:25
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

juliomariner schreef:
04 mei 2023 10:21
Een uitzending maken over een probleem wat geen probleem is lijkt me totale verspilling van zendtijd. Misschien heeft campingzender sbs interesse?
U bepaalt voor de rest van de wereld dat het geen probleem is?

Als u het geen probleem vindt dan is dat prima, waarom bent u dan hiermee bezig?
door 11091
04 mei 2023 10:23
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Wat heeft chatten met oplichten te maken? Ik denk dat Lisa29 bedoelde dat mensen überhaupt pas naar oplossingen zoeken na dat ze met problemen te maken hebben. Zelfs bij oplichting of bij andere scenario’s. Dit is presies waarom ik het fijn zou vinden als mensen van te voren weten bij zo'n chat waa...
door 11091
04 mei 2023 10:19
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Ik mag toch hopen dat Radar hier geen dure zendtijd aan besteed. Waarom hoopt u dat? Het kan toch een onderdeel zijn? Er zijn vast veel andere dingen wat u niet interessant vindt wat toch uitgezonden wordt? Maar wat wel belangrijk is oor anderen? Of verwacht/wilt u dat iedereen dezelfde mening heef...
door 11091
04 mei 2023 10:11
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

@11091: het is mij nog niet helemaal duidelijk of het probleem is dat u per ongeluk iets typte wat totaal niet voor de chat bedoeld was. Of dat u in het algemeen uw reacties in een chat geheim wilt houden totdat u het verzendt. Bedankt voor uw vraag. Ik bedoelde beide :-). Hoe dan ook, waarschuwen ...
door 11091
03 mei 2023 20:14
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Toestemming is het probleem. Standaard geef ik geen toestemming dat mensen mijn berichten lezen voor dat ik ze verstuur Dan maar niet chatten, maar mailen of appen of een brief of per telefoon. Zelf zou ik het geen probleem vinden dat iemand mijn bericht al kan lezen 2 seconden vóór het verzenden. ...
door 11091
03 mei 2023 20:08
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Moneyman schreef:
03 mei 2023 19:54
11091 schreef:
02 mei 2023 16:57
Hoe zal dit zijn qua privacy wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)?
Zomaar een vraag: is er in die chat überhaupt sprake van persoonsgegevens?

Los daarvan zie ik het probleem niet. Privacy tijdens het intypen... :roll:
Klopt dat soort gevoelige info.
door 11091
03 mei 2023 20:05
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Wat een complot verhalen allemaal. Ik heb onlangs gebruik gemaakt van de chatfunctie bij mijn zorgverzekeraar. Was een live chat. Perfect, binnen de kortste keren antwoord op mijn vraag en zij op de hare. @11091 Als het allemaal zo geheim is voordat u het verzendt, schrijf dan een brief. Kunt u er ...
door 11091
03 mei 2023 19:54
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Als je bang bent of het niet prettig vindt dat er tijdens het intypen van een chat meegelezen wordt dan is er om dit tegen te gaan een heel eenvoudige maar zeer effectieve oplossing. Typ de tekst die u wilt versturen eerst in een, al dan niet eenvoudige, tekstverwerker in (Kladblok, WordPad, MS-Wor...
door 11091
03 mei 2023 19:52
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Als je belt heb je hetzelfde 'probleem', dan kunnen ze vaak in de wachttijd ook alles horen wat op de achtergrond is. Dat wordt meestal ook niet gemeld. Hoewel dat misschien wat beter bekend is bij het grote publiek als de mogelijkheid dat de chat medewerker kan zien wat je typt. Thanks voor het de...
door 11091
03 mei 2023 19:48
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Dan gebruikt u de chatfunctie van een bedrijf toch niet. Het niet meer gebruiken is niet het doel van mijn bericht. Het is bekend maken (wat de bedrijven niet doen), iets wat blijkbaar voor velen ook hier nieuw is. Dan kun je inderdaad kiezen of je er wel of geen gebruik van maak. Ik zal er wel geb...
door 11091
03 mei 2023 18:58
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Ik begrijp het probleem niet. Als je verkeerde info hebt getypt en je zou wel op verzenden sturen, dan is er toch nog geen man overboord. Je typt: excuses, dit bericht was niet voor u bedoeld. En je gaat weer verder. Toestemming is het probleem. Standaard geef ik geen toestemming dat mensen mijn be...
door 11091
03 mei 2023 18:18
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Maar wat bedoelt u nu met dat u geen privacy hebt in het maken van een bericht? Bedankt voor uw vraag. Ik had eerst verkeerd info getypt wat niet bedoeld was voor diegene, dan dat gewijzigd. Later kwam ik erachter dat diegene alles heeft gezien, dat vind ik schrikwekkend. Want dat is zonder consent...
door 11091
03 mei 2023 17:15
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Re: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Als je met iemand spreekt voor hulp, hoort hij of zij toch ook je eerdere woorden voordat je uitgesproken bent? Wat is het verschil met een live chat? Denk maar aan een email, bij dit soort support vragen maak ik ook spelfouten, of type ik even snel info wat achteraf niet nodig is en kan ik het cor...
door 11091
02 mei 2023 16:57
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!
Reacties: 59
Weergaves: 4450

Let op bij 'Live chat support' Ze kunnen meelezen terwijl je aan het typen bent!

Ook bekende Nederlandse bedrijven doen dit. Gevoelsmatig geef je alleen consent na het drukken op 'verzenden' maar dat is dus niet het geval. Hoe zal dit zijn qua privacy wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)? Zie afbeelding van chat waarbij medewerker dat toegeeft: https://...