Leuk dat omgekeerde bewijslast en een non-conformiteit. Deze koelkast heeft vorig jaar 2 maanden prima gefunctioneerd. De vraag is alleen hoe het mogelijk was dat de stop sprong toen de koelkast na een halfjaar onaangesloten weer aangesloten werd. Is dit te wijten aan het product? Als TS dat aangeef...

Waarom moet Roompot een telefoontje plegen? Ik kan zo twee redenen bedenken. 1. Ze willen het geld hebben. 2. TS hoeft pas te betalen nadat de factuur door hem is ontvangen. Roompot is er verantwoordelijk voor dat de factuur door TS wordt ontvangen. Ik kan er ook 2 bedenken: 1: TS wil bij hun een z...

Waarom moet Roompot een telefoontje plegen? En dan ook post maar tot aan de deur hoogstpersoonlijk in handen overhandigen? TS boekt een vakantie en is dus verantwoordelijk dat de betaling op tijd binnen is.

Onderweg tussen het ene e-mailadres naar het andere e-mailadres? Als Roompot bij afzender een verkeerd e-mailadres heeft ingetypt zou dat kunnen, maar ik betwijfel of hun het handmatig intypen of dat dit automatisch gaat. Het e-mailadres wat TS intypt wordt uiteindelijk gekoppeld aan een account. Da...

alfatrion schreef: ↑

22 mei 2023 20:44

TS verklaard daarmee niet dat de factuur is ontvangen, maar slechts dat dit een mogelijkheid is.

Maar wat zou een verklaring kunnen zijn dat een factuur dit e-mailadres niet bereikt en een annulering wel? ( in de spambox)

@Angel1978,

Frankel1988 schreef: ↑

18 mei 2023 10:36

Puur toeval dat ik de annulering in mijn spam zie. Alle mails van Roompot hebben waarschijnlijk erin gezeten, maar heb ik eerlijk gezegd niet voor de grap geteld, en er komen bijna 100 mails per dag in mijn spam.

Moneyman schreef: ↑

22 mei 2023 18:37

WeerIemandanders schreef: ↑

22 mei 2023 18:20

Laat maar.

Ik had stille hoop dat de loophole hiermee beëindigd zou zijn. Maar helaas…

Dat denk ik ook weleens

Roompot heeft van TS een e-mailadres ontvangen tijdens het boeken. Hier hebben ze de mails naartoe gestuurd. De annulering is naar hetzelfde e-mailadres gestuurd als de factuur. Het lijkt mij niet dat ze de factuur naar het ene e-mailadres sturen en de annulering naar het andere. Ook de annulering ...

Roompot heeft van TS een e-mailadres ontvangen tijdens het boeken. Hier hebben ze de mails naartoe gestuurd. De annulering is naar hetzelfde e-mailadres gestuurd als de factuur. Het lijkt mij niet dat ze de factuur naar het ene e-mailadres sturen en de annulering naar het andere. Ook de annulering ...

Roompot heeft van TS een e-mailadres ontvangen tijdens het boeken. Hier hebben ze de mails naartoe gestuurd. De annulering is naar hetzelfde e-mailadres gestuurd als de factuur. Het lijkt mij niet dat ze de factuur naar het ene e-mailadres sturen en de annulering naar het andere. Ook de annulering z...

Hij schrijft toch dat hij alsnog de volledige vakantie heeft betaald? Alleen is hij bereid een deel van de annuleringskosten te betalen.

Wat is het verschil tussen bewijzen dat de mail is bezorgt en bewijzen dat de mail is aangekomen? En hoe ziet dat bewijs eruit? De factuur incl. € 200,= annuleringskosten is door TS betaald. Dat betekent dat de factuur is ontvangen en dus ook dat de factuur naar het juiste e-mailadres is verstuurd....

Wat is het verschil tussen bewijzen dat de mail is bezorgt en bewijzen dat de mail is aangekomen? En hoe ziet dat bewijs eruit? De factuur incl. € 200,= annuleringskosten is door TS betaald. Dat betekent dat de factuur is ontvangen en dus ook dat de factuur naar het juiste e-mailadres is verstuurd.

De factuur is gewoon aangekomen bij TS want hij heeft betaald. Hij heeft ze namelijk (te laat) later gezien in de Spambox. Het is dus zinloos om vol te houden dat het TS niet heeft bereikt.

Als je een vakantie boekt (nu naar Roompot) krijg je wel eens de vraag of je nieuwsbrieven wilt ontvangen. Vrijwel altijd samen met de vraag of u akkoord gaat met de voorwaarden die u gelezen hebt. Als u het vakje aanvinkt met akkoord bij het ontvangen van nieuwsbrieven komt er dus reclame in uw inb...

Dit kan natuurlijk heel goed want spam filters werken (ook) op de inhoud van de mail en in een herinneringsmail staat vast iets anders dan in de annuleringsmail. (Maar de kans is klein dat het zo is dat de ene wel en de andere niet in de spambox komt) Ik bedoelde overigens spambox in plaats van Spa...

U heeft een factuur en herinnering in uw spanning gemist en daardoor niet op tijd kunnen betalen. Is deze brief met annulering wel in uw inbox gekomen? Want deze zag u wel direct begrijp ik.

Mocht je je toestel tussentijds eerder willen aflossen kan dat via dit formulier op
https://www.kpn.com/service/administrat ... lossen.htm