Hoi Arjen, Wij hebben precies hetzelfde probleem met een bank van de Pronto. Meermaals een klacht bij het servicebedrijf van de Pronto ingediend, maar een oplossing blijft uit. Heb jij uiteindelijk inderdaad CBW / uitgesprokenzaal.nl ingeschakeld? Ben niet rechtsbijstand verzekerd voor 'wonen', dus ...