Beste Nicky, Jammer om te horen van uw negatieve ervaring. In zeldzame gevallen kan het jammer genoeg voorkomen dat een levering mislukt. Dit is buiten ons toedoen en ook voor ons bijzonder vervelend. Wij betalen PostNL immers voor een snelle en succesvolle levering. In dergelijke gevallen stellen w...