Het gebeurt maar al te vaak. DHL zegt , dat je niet thuis was en dat de chauffeur het niet aandurfde om het pakket 'onbeheerd' achter te laten. En dit terwijl er niemand aan de deur is geweest. Een klacht bij de chatbot geventileerd en gevraagd: Wat nu? Emailadres,T&T code en postcode doorgegeve...