Nee, dat snap ik heus ook. Als ik hun nog iets verschuldigd zou zijn dan geeft hun dat volledig het recht om dat nog bij mij in rekening te brengen. Maar dat is dus bij mij niet het geval. In hun eindrekening staat duidelijk dat ik zelfs nog geld van hun ga terug krijgen rond 19 december. Ik heb ver...

En hebt u dat nu zwart op wit? Nouja niet 1 op 1 wat die medewerkers tegen mij gezegd hebben, dat schrijven ze natuurlijk niet op. Zo slim zijn ze ook wel weer. Maar wel bevestiging dat ik dit bij hun gemeld heb en er niet mee akkoord ga. (met een niet bestaande datum en heel veel spelfouten en mis...

Ik heb hetzelfde gehad en toen even gebeld met Essent. Dan leggen ze het heel duidelijk uit en bij mij bleek dat Essent gelijk had. Hoe hebben ze dat dan bij u uitgelegd? Want ik heb vorige week dus 2 keer met ze gebeld en beide keren zeiden de medewerkers dat het inderdaad niet klopte dat er nog e...

Klopt wat @PGros zegt. Ik ben ooit Essent klant geworden in augustus, dus kreeg elk jaar ook dan mijn jaarafrekening en dan ging weer mijn nieuwe jaar in. Dus vandaar deze eindafrekening vanaf augustus. En ik woon ik een vrij modern appartement, gebruik alleen s'ochtends bij het douchen een klein be...

In rekening gebrachte termijnbedragen waren in augustus en september €19 per maand en in oktober / november had ik mijn termijnbedrag verhoogd naar €56.

Even voor de duidelijkheid: Mijn contract liep t/m 30 november 2023. Ik heb mijn eindrekening op 4 december ontvangen. En op 5 december schreef Essent alsnog het termijnbedrag van december van mijn rekening af. Zag hierboven meermaals mensen zeggen dat Essent het maandbedrag aan het eind van de maan...

@HandigeHarrie Nee het termijnbedrag van december was niet al in mindering gebracht is op mijn eindafrekening. Dit was een eindafrekening tot 30 november 2023. Staat niets over december of nog door mij te betalen bedragen in dat hele document. Ik zou juist nog geld van hun moeten krijgen. Aangezien ...

Dank allemaal voor de reacties. Al kwam er niet echt één duidelijk antwoord naar voren. 😅 Een update van mij, ik heb net betalingsherinnering mail van Essent ontvangen. Of ik binnen 14 dagen alsnog dat bedrag wil overmaken anders gaan ze incassokosten rekenen. Daarom heb ik nogmaals Essent gebeld, e...

Per 1 december ben ik van Essent overgestapt naar Vattenfall voor mijn gas en licht. Vattenfall zou alles regelen, en zij zeggen dit ook allemaal op tijd hebben gedaan. Maar ondanks dat ik al een eindrekening van Essent heb gekregen gehad. Werd er gister toch nog nogmaals mijn maandbedrag voor decem...