Bedankt voor uw reactie.

Wij zijn op de hoogte van het telefoongesprek en het chatgesprek, waarvan we ook het chattranscript hebben. In beide gesprekken is aangegeven dat medewerkers in de winkel en op de chat geen annuleringen mogen aannemen, maar niet dat annuleren onmogelijk is. De klant is ...

Namens Hoogenboezem Meubelen willen wij graag onderstaand reageren:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Beste mevrouw ( naam verwijderd door moderatie ...