het is idd niet goed afgelopen en te laat een slecht product dus niet de moeite waard. Ook raar dat het uiteindelijk met postnl soort van koerier kwam terwijl ze alleen dhl gebruiken en gister was het er nog niet.. blijft apart...

Ik zag dat het topic is gesloten maar wilde laten weten dat het fotoboek vandaag is gekomen maar niet zoals besteld en niet de verwachtte kwaliteit en ook niet gemaakt zoals ik het had gemaakt in de editor. Wel jammer en krijg wel nu uiteindelijk geld terug na veel aandringen maar kan er niet veel ...

er staat nu nog dat het in productie is dus het is nog niet af... daarbij ga ik er wel voor dat ik mn geld terugkrijg want gister zei de leidinggevende van het of vandaag of maandag dan want dan haalt dhl wel op maar nu was het dan pas dinsdag dus nog later en ik heb weinig hoop dat het uberhaupt ...

Het rare is dat er staat bij hardcover fotoboeken dat die sneller klaar zijn en was a5 formaat met 24 pagina's dus niet heel groot... kan me voorstellen als je een enorm groot boek maakt met ruim 200 bladzijdes dat het wat langer duurt... er staat overigens bij dat hardcover op woensdag verzonden ...

nee niet aangekomen, op zn vroegst word het dinsdag

ik vind het wel fijn dat u dit zegt en ga ook kijken hoe het echt zit met het vignet of dat wel klopt en ook aankaarten bij consumentenbond dat het niet klopt... als je kijkt naar de persberichten is er een vaag bericht uit 2020 dat ze toen winnaar waren ergens van met hun site en 2024 ging over de ...

ik had juist gekozen voor deze winkel en bij bestellen kan je kiezen wat de levertijd is en daar de kortste aangeklikt en dan betaal je ook meer...
Er kan altijd overmacht plaatsvinden, het blijft mensenwerk ook en dat snap ik heel goed!
Het gaat er mij meer om de manier waarop ik werd behandelt ...

ik zie dat ze dit jaar een andere award hebben ontvangen en de laatste test die ik kon vinden in de persberichten is van 2020... en dan deze in mei 2024 maar gaat over de vernieuwde software...
was even zoeken maar de link naar het laatste bericht met de award:
https://www.fotofabriek.nl/voor-de ...

Heel erg bedankt voor uw reactie!

Ik heb er echt begrip voor dat er zieken zijn en storing kan gebeuren maar het ging erom dat ik woensdag belde en ik heb ondertussen de leidinggevende gesproken en die zei dat het s ochtends al bekend was dus er gaat intern onderzoek gestart worden. Gelukkig is de ...

het gaat er mij om hoe de communicatie is gegaan met het bedrijf.. dat er woensdag werd gezegd niets aan de hand en dat toen al duidelijk was dat er zieken waren en storing was en dat ze gister een belofte deden en die niet nakomen... ik had natuurlijk eerder kunnen bestellen maar als ik extra ...

klopt ook aan de andere kant dus...

ik vind dit wel een aparte reactie want je weet niet hoe de situatie is... ik had zondag besteld en er stond een verwachtte levertijd bij en ik dacht woensdag van ik bel voor de zekerheid of alles goed gaat en toen was er niets aan de hand werd er gezegd maar achteraf blijkt dus dat ze storing ...

nou het is nu 12 uur en ze zeiden gister niets over een storing die er geweest was en woensdag hadden ze het niet over een storing of ziekte ze zeiden dat het gewoon normaal verliep en dat er niets mis was gegaan en dat ik erop kon rekenen dat het zou komen maar er bleek dus al voor woensdag storing ...

ik snap wat jullie zeggen maar als ik op woensdag bel en ze zeggen het loopt volgens planning en gister werd er nog beloofd dat het er vandaag voor 12 uur zou zijn daar zouden ze zelf persoonlijk achteraan zitten... ik hoorde vandaag pas dat ze eerder al storingen hadden en als ik ze woensdag hadden ...

Er is een award gegeven voor de webshop fotofabriek.nl dat ze als beste getest zijn en daardoor heb ik daar ook mijn bestelling gedaan afgelopen zondag. Het was voor mij heel belangrijk dat het goed zou gebeuren want ik heb zaterdag een trouwerij van mn enige zus en heb goed gekeken naar de reviews ...

Bij de ah koekoeklaan in Bussum is de automaat meer kapot dan dat ie het doet maar je mag ook niet inleveren aan de kassa. Ik gebruik niet veel flessen maar wil ze wel netjes inleveren en ik hoor de klanten ook klagen van elke keer is ie stuk en zelf heb ik het ook. Vandaag kwam ik binnen en stond ...