Arrogant denk ik niet, maar weetbeterig wel. Ik heb het zelf ook gehad dat ik telefonisch niet verder kwam met de assistente!!! Uiteindelijk had ik in plaats van een blaasontsteking een nierbekkenontsteking....
Ik heb een brief geschreven aan de huisarts, maar daar hoor je dan verder ook niets meer ...