Op mijn vraag: Ik wil graag eerst weten wat de klacht is van welke koper en welke bewijslast ik moet overhandigen.

Krijg ik een automatisch gegenereerd antwoord:

Goedemiddag ,

Bedankt voor je bericht.

Vanwege meerdere meldingen van kopers heeft Online Payment Platform (OPP) conform haar ...

Goeie tip.
Heb toestemming toch maar ingetrokken en gevraagd om de aard van de klacht en welke bewijslast men wil zien.

Probleem is dat ik geen openheid krijg van de klacht. Ik weet niet welke koper dat geweest zou zijn en de aard van de klacht. Heb hier naar gevraagd maar tot nu toe is er geen openheid van zaken gegeven...

Bedankt voor alle reacties.
Wat Speedy123 zegt klopt.
Dat het account bij betaalplatform (en niet marktplaats) geblokkeerd blijft maakt me niet veel uit.
Het gaat erom dat ik mijn geld krijg.

Heb ondertussen een reactie van het betaalplatform:
Zolang het account geblokkeerd is kunnen wij geen ...

Mijn zoontje van 13 heeft via Marktplaats een collectorsitem verkocht voor 565 euro
De koper maakte gebruik van koperbescherming waardoor het geld eerst op onlinebetaalpatform.nl wordt gestort.
De koper heeft het geld overgemaakt en zijn item ontvangen.
So far so good.

Plotseling wordt het account ...