Even nogmaals een reactie, het is niet de schoen zelf maar de voorkant van de zool.

De voorkant van de neus heeft schade, de stiksels zijn losgelaten aan de voorkant.We hebben die dag op gras gelopen en zand. Kan me niet voorstellen dat dit zo zo snel los kan raken toch. Hij heeft ermee gerend, je mag verwachten dat je met schoenen kan rennen.

Ik krijg voor de tweede keer een standaard bericht, het lijkt een beetje copy paste werk van hun.

Hallo Priya,

Dank u voor uw bericht!

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om een product te ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet.

We willen u laten weten dat we uw situatie serieus ...

De voorkant van de neus is kapot en ze geven aan dat het door onopzettelijke schuld schade is. Tevens willen ze het niet terug nemen omdat er schade is. En noemen ook onvoorzichtig gebruik.

Ik heb het via klarna betaald en daar ook aangegeven dat er een discussie is. Maar ik moet het oplossen via de verkoper. Wellicht als ik aangeef dat de bewijslast bij hun ligt , ze iets anders zeggen. Ik ga het proberen. Dank!

Klopt het is inderdaad ugg.com excuses. Zonder de S

Bij uggs.com

Ik heb ze online gekocht en het waren de echte uggs. Bij de online webshop van het merk gekocht

Op 30 januari heb ik uggs voor mijn zoon ontvangen. Na 1 keer dragen (15 minuten) is de voorkant van de zool al kapot gegaan. Ik zit nog in mijn wettelijke garantie, maar zij geven aan het niet retour te willen nemen. Ook heb ik aangegeven dat het geen deugdelijke product is, maar ze geven geen ...