Nou nu weer een week verder en helaas nog geen scherm. :( Ondanks verwoede pogingen van de webshop, mijzelf en een welwillende werknemer bij Acer geven ze nu door dat ik weer 2 weken geduld moet hebben, maar het scherm is nu WEL besteld! Op brieven en mails die ik toestuur betreffende het verhalen v...

Nou ik ben dus niet de enige met slechte ervaringen met Acer. Nu heb ik contact opgenomen met de webshop en zij zitten Acer nu achter de vodden. Ik heb er alle vertrouwen ik dat ik binnenkort een andere monitor krijg. Nu nog kijken hoe ik contact kan krijgen met Acer om de huurkosten te verhalen. He...

Bedankt voor de antwoorden. Ik heb naar de betreffende webshop een mail gestuurd met het verzoek met een oplossing te komen.
Ik zal Acer een aangetekende brief toesturen met daarin de kosten van de huur van de laptop in de hoop dat ze daar wel op reageren.
Ik laat de verdere voortgang nog weten.

Begin augustus bestelde ik bij een webwinkel een beeldscherm, de Acer X222w. Na een dag kwam ik er achter dat de dvi ingang niet werkte. Dit was blijkbaar een probleem dat meer schermen van dit type hadden. Ik vroeg rma aan bij de webshop, zij verwezen me door naar Acer. Daar werd de aanvraag meteen...

Garantie is dus wel overdraagbaar. Bij Komplett hebben ze het verder keurig afgehandeld. Een week later had ik een vervangende voeding. Het type voeding wat ik had was niet meer leverbaar, dus hebben ze een ander type voeding geleverd, die iets meer vermogen levert. Een upgrade dus.

Nu heb ik ook even rondgespeurd op internet en dan kom de volgende adressen tegen. Ik weet nu echt niet waar ik mijn opzeggingsbrief naar toe moet sturen. (opzegging tele2 compleet) Ik vraag me alleen wel af waarom een bedrijf zoveel verschillende postadressen heeft. Bij de gouden gids kan ik ze nie...

Nou ik zit het met het zelfde probleem. Ik heb besteld op 18 december en ik krijg mijn modem pas 20 februari, terwijl er 4 januari is beloofd. Als ik inlog op de site dan staat er dat ik de overeenkomst niet kan ontbinden. Dit geven ze als antwoord: Het is niet mogelijk om uw aanvraag om die reden t...

Na het toesturen van de klacht via thuiswinkel kreeg ik deze mail: Beste klant, Excuses voor het afkeuren van uw rma. Dat was een fout want er zit inderdaad 2 jaar garantie op het product. Naar welk adres moet het vervangde product worden opgestuurd? Zodra we antwoord hebben zal ik de rma goedkeuren...

Hartelijk dank voor je snelle antwoord. De winkel blijkt aangesloten te zijn bij thuiswinkel waarborg. Ik probeer het geschil eerst via deze instantie op te lossen en anders stap ik naar de consumenten geschillencommissie.
Ik laat weten hoe de voortgang is.

Een jaar geleden heb ik een voeding voor een pc overgenomen van iemand (tweedehands dus) die deze via www.komplett.nl had gekocht. Ik heb deze overgenomen en hij heeft toen de factuur keurig meegestuurd. Op deze voeding wordt 24 maanden garantie verleent, althans dat staat op de site van komplett. h...