Geachte heer Raves,

Het spijt mij dat ik dit bericht nu op deze manier moet vernemen. De afgelopen maanden hebben wij uitgebreid contact gehad en zelfs getracht u en de auto bij ons uit te nodigen voor een diagnose. Helaas heeft u dit verzoek destijds afgewezen.

Het betreft een auto uit 2017 die ...