Bij webshop Claassen-mode bestelde ik eind september/begin oktober een katoenen hemd. Op 18 oktober meldde het bedrijf dat het pakket “nog steeds” onderweg was. Op 25 oktober mailde Claassen dat het pakket bezorgd was. Dat is niet het geval. Op 3 november verzocht ik om terugbetaling. Daarna heb ik ...