Hieronder de 2 relevante actievoorwaarden uit mijn contract van 1 december.


Punt 7 is helemaal duidelijk. Maar punt 4 geeft dus aan dat de hoogte wordt aangegeven in de mail.
Hier zit dus de tegenstrijdigheid in, omdat ik een mail heb ontvangen op 29 december waarin staat:
Onderwerp: “Binnenkort ...

Hoi allemaal,

Ik zoek ervaringen van anderen die tijdens Black Friday een energiecontract bij Coolblue Energie hebben afgesloten en waarbij de cashback lager uitviel dan je op basis van de communicatie mocht verwachten, vooral als je alleen stroom afneemt (bijvoorbeeld door stadswarmte).

Ik ben ...