Ik heb inmiddels zelf aangifte gedaan, en heb toen tegen Coolblue al gezegd ik hoef gene vervanger want heb inmiddels een andere gekocht. En heb de politie ook verteld, als ze denken dat dit de ontvreemde Drone is, dan laat ik ze van harte het serienummer zien van mijn Drone. En dan mogen ze het ...

Nee. Er zijn algemene voorwaarden van toepassing op de levering en die stellen dat Coolblue aansprakelijk is tot het moment dat er aan de consument of een door de consument aangewezen vertegenwoordiger geleverd is.
En als de consument zegt dat het bij de balie van een vakantiepark afgeleverd ...

Nonsens, de balie van dat park is aangewezen als bezorgadres. Je hoeft niet een specifiek persoon aan te geven, tenzij je dat zelf uitdrukkelijk wenst.
Fout van de ontvanger dus.

Nee. Er zijn algemene voorwaarden van toepassing op de levering en die stellen dat Coolblue aansprakelijk is tot ...

Je miskent hier dat er op het opgegeven adres wel degelijk iemand aanwezig is om het product in ontvangst te nemen: dat is op dergelijke adressen immers juist de baliebemanning. Je komt dus niet aan dat bellen toe.

Nee hoor, dat is niet wat misken. Er is niet geleverd aan de koper ...

CB heeft een eigen verantwoordelijkheid. TS sluit met CB een overeenkomst. CB moet die overeenkomst uitvoeren. Als TS in die overeenkomst niet een derde aanwijst die voor hem het product mag ontvangen, dan gaat het risico niet over als CB toch besluit om het product toch aan een derde af te geven ...

Als je het bij een pakketautomaat laat bezorgen, dan wordt het toch ook niet bij een persoon gedropt? Die komt pas in beeld als de koper de code intoetst. Of laat het bij een servicepoint bezorgen. Wat is dan het verschil met een receptie van een vakantiepark? Dat er op dat moment even niemand aan ...

U blijft maar aanhalen dat de pakketbezorger de diefstal wel begaan moet hebben want het pakket had bij het verlaten van het sorteercentrum nog het juiste gewicht.

Vanaf het moment dat de pakketbezorger op weg ging naar het vakantiepark tot aan de aflevering bij de receptie tast u in het duister ...

Gewoon in de bus… lijkt mij.


Of in het sorteercentrum. Coolblue geeft aan dat het pakket met het juiste gewicht in het sorteercentrum is aangekomen. Wat we niet weten met welk gewicht het pakket de sorteercentrum heeft verlaten.

Kan in theorie. Alleen is er in een sorteercentrum volop ...

Of in het sorteercentrum. Coolblue geeft aan dat het pakket met het juiste gewicht in het sorteercentrum is aangekomen. Wat we niet weten met welk gewicht het pakket de sorteercentrum heeft verlaten.


Ons onderzoek heeft alleen aangetoond dat het gewicht bij binnenkomst en vertrek ...

Maakt het nog lastiger om te "bewijzen" dat het pakket niet volledig is afgeleverd. Kans is ook dat tussen bezorgen en afhalen bij de receptie iets is gebeurd. U geeft aan dat dit maar kort was, maar bewijs het maar.... ik denk niet dat u dat kan.

Dit bedoel ik echt niet lullig of vingerwijzend ...

Maar als er maar 500 gram uit is, en dat zijn de drone en de afstandsbediening...
de inhoud bedroeg nog maar ongeveer 1200 gram en ja klein doosje dus valt er dan ook niet uit. Want de verzenddoos was ook bijna net zo groot als de doos van de drone zelf dus dan valt het niet op
ben ik benieuwd ...

Maar als er maar 500 gram uit is, en dat zijn de drone en de afstandsbediening...
de inhoud bedroeg nog maar ongeveer 1200 gram en ja klein doosje dus valt er dan ook niet uit. Want de verzenddoos was ook bijna net zo groot als de doos van de drone zelf dus dan valt het niet op
ben ik benieuwd ...

Ik kon geen andere verzendopties kiezen, vond het ook heel vreemd dat een artikel van bijna €1100 zo met standaard verzending werd verstuurd

En was er een handtekening vereist? Mijn ervaring met CoolBlue is dat dat wel het geval was. Zou je rug kunnen zien in de PostNL app.


Geen ...

Ik schat de kans dat [TS] gaat winnen als zeer klein in.

Waaruit mak je op dat Coolblue aan haar bewijslast kan voldoen?

Paar uitgangspunt:
- Een consument heeft geen onderzoeksplicht.
- Een consument moet melden binnen twee maanden na ontdekking.
- Een ontbrekende onderdelen = non ...

Hij was aan de onderkant geopend en dat kun je na afloop gewoon weer terug vouwen en dan zit die gewoon net zo stevig als voorheen. Dus het valt niet op. En je ziet wel dat het normaal met een dotje lijm op de plek word gehouden. Maar het zit zo stevig gevouwen en de inhoud bedroeg nog maar ongeveer ...

Natuurlijk heb je in de basis gelijk. Het risico ligt bij de verzender en nu hebben ze non conform geleverd. Er zijn alleen een aantal elementen die hier door de geschillencommissie moeten worden afgewogen, en dat kan beide kanten uitvallen.

Zij kunnen 80% van de reis bewijzen dat de doos het ...

Ik schat de kans dat [TS] gaat winnen als zeer klein in.

Waaruit mak je op dat Coolblue aan haar bewijslast kan voldoen?

Paar uitgangspunt:
- Een consument heeft geen onderzoeksplicht.
- Een consument moet melden binnen twee maanden na ontdekking.
- Een ontbrekende onderdelen = non ...

Vind het wel heel krom dat ik dus nu als consument moet aantonen dat er met mijn pakket gerommeld is.
Ik snap ook niet dat uberhaupt iets van €1100 niet aantekend verzonden word

Ik schat de kans dat hij gaat winnen als zeer klein in.
Ik zie, gezien de tot nu toe geboden informatie, eigenlijk ook geen mogelijkheden. Aan de andere kant: als je niks probeert weet je zeker dat je niks wint.



Maar als PostNL zelf al aangeeft wij kunnen niet uitsluiten of een pakket open ...

Wij zaten zelf op een vakantiepark, vlak bij de receptie, En daar is het op de balie neergezet, en toen kregen wij de melding bezorgd en toen zijn we gelijk naar de receptie gelopen. Toen wij aankwamen liep de man van postnl net naar buiten en het pakketje stond nog op de balie. Hij leek op het ...