De vraag is natuurlijk: wat staat er zwart op wit. Zowel voor wat betreft die advieskosten als voor wat betreft de werking en ondersteuning van de batterij.

Staat er iets anders op papier dan er daadwerkelijk plaatsvindt kan je stappen zetten, zo niet dan wordt het een stuk lastiger.


In de ...

Als het goed is, heeft u toch een factuur m.b.t. de advies kosten ontvangen? Daarop staan dan toch de gegevens aan wie u nu de advieskosten betaald heeft?

Hetzelfde geldt voor de thuisbatterij. Ook daarvan heeft u een factuur ontvangen. Daarop zou moeten staan aan wie er nu geleverd is, aan uw ...

Het was bekend dat we voor het gesprek moesten betalen, maar als we een batterij aan zouden schaffen, zouden we dat bedrag terugkrijgen. Ik denk dat we als bedrijf benaderd zijn, maar dat weet ik niet meer precies.

Tijdens het gesprek bleek de man ingehuurd, was niet zelf van MKB, was vooraf niet duidelijk. Ik kan me niet meer precies herinneren hoe het eerste contact is ontstaan, maar volgens mij zijn we gebeld.

Na telefonische benadering hebben we na een adviesgesprek van € 495 namens MKB Energieopslag een batterij daar aangeschaft. Bedrag van adviesgesprek zouden we bij aankoop terugkrijgen. Is niet gebeurd.
Nadat de batterij was geïnstalleerd, viel ons op dat de verschillende stromen van zonnepanelen ...