We hebben gelukkig twee inverter airco’s, een boven en eentje beneden, waar we onze woning mee konden verwarmen, alleen warm water is een probleem. We komen een eind met twee waterkokers, en hebben zo’n campingdouche met elektrische pomp, maar het is natuurlijk gewoon te gek voor woorden dit.

Als ...

Het is inderdaad een hele vreemde situatie die al jaren speelt.

We huren de ketel nu 10 jaar. Sinds 2021 vertoont de ketel regelmatig problemen en hebben we meerdere keren om onderhoud gevraagd. Dat bleek lastig, omdat onderhoud volgens Eneco alleen werd gedaan als er een bepaalde termijn (2 jaar ...

Ja, dat hebben we meerdere keren gedaan. De ketel is in mei 2025 door een monteur van Eneco afgekeurd en later volledig uitgevallen. Sindsdien hebben we meerdere keren contact gehad met Eneco en gemeld dat de ketel niet meer werkt, terwijl de huur gewoon doorliep.

Ook hebben we gevraagd om ...

De voorwaarden stellen vrij expliciet dat wanneer een apparaat technisch versleten is of niet meer aan de wet voldoet Eneco onder meer kan kiezen voor:

– voortzetting van het bestaande contract met hetzelfde huurbedrag en dezelfde voorwaarden, en
– vervanging van het apparaat door een ...

Ik wil mijn ervaring delen met Eneco, omdat ik benieuwd ben of meer mensen dit herkennen.

Ik huur een cv-ketel via Eneco (contract loopt tot 2027). De ketel had al langere tijd storingen en is in mei 2025 door een monteur van Eneco afgekeurd. Enkele maanden later is de ketel volledig uitgevallen ...