Als je "verplicht" bent om ook in de pas te gaan lopen bij Eneco, dan zou ik maar goed alle standen noteren, alle telefoongesprekken noteren wanneer , hoe laat en met wie gesproken. Eventuele mailtjes uitdraaien en bewaren en uiteraard alle corrsepondentie bewaren. Of op zoek gaan naar een...

Polderboy, Ja, dit is dus de consequentie van de liberalisering. Ze zeggen wel dat je keus hebt, maar indirect heb je dat niet. Hoe groter de energiebedrijven worden hoe slechter ze met de klanten omgaan. Dat geldt trouwens niet alleen voor energiebedrijven hoor, kijk maar KPN, allerlei providers, U...

Shine, Ik heb ook een folder gekregen dat de prijzen zouden worden verhoogd. Die is NIET tussen de reklame verdwenen en ik heb er WEL aandacht aanbesteed. Dat neemt niet weg dat ik vind dat ze hun klanten moeten informeren over hoeveel men per maand omhoog gaat. En dat is nou juist wat Eneco NIET do...

Beste Lomax en Kiz, Het gaat mij er niet om dat ik van energiebedrijf wil veranderen, (verhogen doen ze allemaal). Het gaat mij er ook niet om dat ik die 10 cent per minuut niet wil betalen. Het gaat mij er om dat Eneco ( en zo vele andere energiebedrijven) zonder slag of stoot gewoon het voorschot ...

Lomax,

Ik weet niet of je weet hoeveel moeite je moet om van energiebedrijf te veranderen????
Dan wordt bij voorbaat je de moed al ontnomen.
Het gaat mij erom dat Eneco niet zomaar zonder mijn toestemming het bedrag verhoogd buiten de jaarlijkse afrekening om.

Het is nu het tweede jaar op rij dat Eneco zonder mijn toestemming het maandelijks voorschot verhoogd. Het betreft hier een tussentijdse verhoging, dus niet de verhoging met de jaarafrekening. Elke keer als dit gebeurt bel ik op om te zeggen dat ik het er niet mee eens ben en elke keer gaat dat weer...