Ik heb ondertussen gebeld met de klantenservice en hun financiële afdeling. Zij konden het adres en de account die mijn ouders zouden hebben niet vinden. Alleen het rekeningnummer. Volgens pritell is het verkeerde rekeningnummer aan een adres gekoppeld. Raar verhaal, want je kan toch niet zomaar ...

lang leve internet, wat een informatie allemaal. Ik ben echt boos.
Mijn ouders van 75+ zijn er ook ingeluisd. Mijn moeder weet van geen contract en mijn vader zit nu al een tijdje in een verzorgingstehuis. Die regelde altijd de geldzaken. Mijn moeder zag het op de afschriften staan en wist niet wat ...