Na veel klagen via verschilllende kanalen (INGCard en thuiswinkel.org), hebben ze me eindelijk een nieuwe ipod gestuurd zonder eerst de defecte terug te sturen. Ik mocht deze na veel mailverwisseling terugsturen wanneer ik de vervangende ipod heb ontvangen.

Probeer anders ook een klacht in te dienen bij thuiswinkel.org. Als er voldoende mensen hierover klagen, doen ze misschien wat aan. Ik kreeg in ieder geval een reactie terug (buiten de reageertijd), wel een hele algemene waar je eigenlijk niks aan hebt.
Ik ga geen nieuwe bestellen en dan ...

Ja.. ze moeten ook bij boeken en CD's houden.
En als je iets wilt ruilen of iets werkt niet naar behoren dan ben je wel de pineut.

Ik vind hun klantenservice ook vriendelijk als je ze belt. Op mail wordt er nauwlijks gereageerd en als je ze belt kunnen ze je niet helpen. Service eindigt wat mij ...

wat een K** winkel! Ik heb vandaag mijn ipod ontvangen, niet ik.. maar buren verderop, ze hebben namelijk het verkeerde adres verstuurd. Maar niet alleen verkeerde adres, maar IPOD WERKT NOG STEEDS NIET!!!! Er zat netjes een brief bij dat de IPOD GETEST EN GERESET was, en dat alles NAAR BEHOREN moet ...

Ja.. behalve als je problemen met je bestelling of aanspraak gaat maken op garantie. Op dat moment ben je over aan je lot gelaten. Dat zo'n winkel genomineerd kan worden voor thuiswinkelawards.

Ik heb vorige maand via ING card actie een Ipod Shuffle besteld. Bestelling is inderdaad erg snel binnengekomen. Maar wat blijkt, ipod was kapot toen ie afgeleverd is... toen netjes contact opgenomen met Bol.com en ipod geretourneerd. En sindsdien radiostilte... ik heb ze gemaild, maar dat levert ...