Er zijn 21 resultaten gevonden

door kikker
10 apr 2017 15:30
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Re: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop

Interessant artikel:

https://tweakers.net/reviews/5339/5/hoe-duidelijk-is-het-herroepingsrecht-in-de-wet-koop-op-afstand-bekijken-proberen-of-ook-gebruiken.html

"Bekijken, proberen of ook gebruiken?

[...]

Het herroepingsrecht is in essentie een probeerrecht, zoals blijkt uit dit arrest van het ...
door kikker
04 jan 2016 16:16
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Als jij je toch verdiept in de specificaties van een printer of wasmachine is er totaal geen reden om een 'testje' te moeten doen.
Specificaties zeggen niets. Wat zegt dat nou, "geluidsnivo 72 dB"? Een consument heeft alle recht om een product te beoordelen zoals hij/zij dat zelf wil. Bij koop op ...
door kikker
04 jan 2016 14:38
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

De webwinkel accepteert het niet
Volgens de wet mag helaas dit niet. De consument heeft immers het recht om het product te retourneren. Dat is een voorwaarde die de wet aan de overeenkomst stelt.

De volledige wettekst is te lezen op: http://wetten.overheid.nl/BWBR0005289/Boek6/Titel5/Afdeling2b ...
door kikker
04 jan 2016 14:31
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Kijk, een andere webwinkel:

http://www.bcc.nl/klantenservice/annule ... etourneren

Dit klinkt al een stuk vriendelijker dan dit:

http://www.scheerenfoppen.nl/klantenser ... kopen/1412

Het kan dus blijkbaar wel!
door kikker
04 jan 2016 14:17
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

gewoon een hele dure miele wasmachine bestellen via internet, bijvoorbeeld scheer en foppen.
daar een wasje mee draaien, hem terug sturen en dan vervolgens dit forum op de hoogte houden van het verloop van de rechtszaak.
Werkt u soms voor Scheer en Foppen?

Hier nog een artikel dat e.e.a ...
door kikker
04 jan 2016 14:01
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Nog steeds blijft elke uitleg die jij geeft hier, een eigen interpretatie. Niets van dit alles staat letterlijk zo in de wet.

De letterlijke wettekst staat hier: http://wetten.overheid.nl/BWBR0005289/Boek6/Titel5/Afdeling2b/Paragraaf3/Artikel230o/geldigheidsdatum_04-01-2016

Elke uitleg die jij ...
door kikker
04 jan 2016 13:50
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Dat je de werking van een printer enkel kan controleren door een print te maken staat overigens ook niet in de wet. Dit is puur een interpretatie van jou over hoe een wet moet worden uitgelegd. Tot er een uitspraak van een rechter over gedaan wordt ( en ook deze kan nog per keer verschillen ) is ...
door kikker
04 jan 2016 13:37
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

dan mag u het product uit de verpakking nemen ...
Een waarheid als een koe. U mag het product ook in de vuilnisbak gooien. Of onder een stoeptegel leggen.

Waar het hier om gaat is het recht van een consument op retourneren van een product dat op afstand gekocht is. Dat de consument dit recht niet ...
door kikker
04 jan 2016 13:25
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

En uiteindelijk zorgt dit soort gekkigheid er alleen maar voor dat iedereen meer gaat betalen voor bestellingen. Omdat elk item dat niet meer verkocht wordt, veel geld kost.
Is geen gekkigheid, het is de wet. En daar dient iedereen zich aan te houden. Ook (goede) webwinkels. En als daardoor de ...
door kikker
04 jan 2016 13:15
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Belachelijk topic trouwens. Is dit bedoeld om de webwinkels een poot uit te draaien of zo?
Helemaal geen belachelijk topic. Ik geef alleen maar aan dat de teksten op diverse webwinkels onzin zijn.
Niks belachelijks aan.

Je wordt beschermd als je bij een (goede) webwinkel koopt, maar daarom hoef ...
door kikker
04 jan 2016 11:28
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

In een winkel kan je ook de wasmachine niet testen voordat je m koopt.

Jawel, dat kan wel. Dat (de meeste) winkels die service niet bieden, dat staat daar los van.

Een printer kan je ook testen voordat je m koopt. De printer staat in het schap en jij of de verkoper drukt op de test knop. Zo vaak ...
door kikker
04 jan 2016 11:13
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Of het testen van de goederen door de consument verder is gegaan dan wat nodig was om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen, zal bij een geschil per geval moeten worden beoordeeld. De vergelijking met wat de consument normaal kan doen in een fysieke winkel, is een goed referentiepunt ...
door kikker
04 jan 2016 10:33
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Hier een meer recent artikel:

https://webwinkelrecht.nl/diensten/juridisch-advies/recht-van-retour-vanaf-13-juni/

Uitpakken en uitproberen
Om aan alle fabeltjes een einde te maken: Het retourrecht geldt ook als de klant het product heeft uitgepakt en zelfs als hij het heeft uitgeprobeerd. Een ...
door kikker
04 jan 2016 10:23
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Zie ook hier:

http://blog.iusmentis.com/2010/02/05/nee-het-is-een-uitprobeertermijn-en-geen-zichttermijn/

In het Messner-arrest vermeldt het Hof daarbij:

Het herroepingsrecht wordt dus geacht het nadeel te vergoeden dat de consument lijdt bij een op afstand gesloten overeenkomst, door hem een ...
door kikker
04 jan 2016 10:11
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop
Reacties: 51
Weergaves: 9044

Onzin op webpagina's over retourneren online aankoop

Zie bijvoorbeeld:

http://www.scheerenfoppen.nl/klantenservice/ruilen-en-retouren/praktijk-bij-online-aankopen/1412

Wat een onzin!

U bestelt een fotoprinter. Na de eerste printen blijkt de kwaliteit tegen te vallen. Kunt u dit apparaat retourneren?
Zodra u het apparaat aansluit en uw eerste ...
door kikker
16 okt 2013 10:10
Forum: Banken
Onderwerp: bankpas
Reacties: 12
Weergaves: 4942

Ik heb laatst precies hetzelfde ervaren. Opeens was mijn pas geblokkeerd. Bij navraag vertelde de medewerker van de ING mij dat er een vermoeden was van skimming fraude, en daarom was mijn pas geblokkeerd. Ze konden mij niet vertellen waar en hoe de fraude had plaatsgevonden.

Nou zou ik op zich ...
door kikker
12 okt 2011 11:20
Forum: Kinderopvang
Onderwerp: Annuleren kinderopvang kost ons duizenden euro's!
Reacties: 15
Weergaves: 8213

Voor iedereen die dit draadje leest, hier nog even hoe het uiteindelijk is afgelopen:

Volgens de klachtenregeling van de betreffende kinderopvang dienen geschillen aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Kinderopvang (http://www.sgc.nl); deze laatste website blijkt door te verwijzen ...
door kikker
15 apr 2011 12:16
Forum: Kinderopvang
Onderwerp: Annuleren kinderopvang kost ons duizenden euro's!
Reacties: 15
Weergaves: 8213

Re: Annuleren kinderopvang kost ons duizenden euro's!

Ja, dat bedachten wij ons ook al: wat als er iets verschrikkelijks was gebeurd, hadden ze dan ook eventjes fijn 2000 euro gerekend? Dat kan toch niet, al was het maar vanuit moreel oogpunt.

Als je een winkel binnenloopt en zonder te kopen naar buiten gaat, dan staat de winkelier toch ook niet bij ...
door kikker
15 apr 2011 09:56
Forum: Kinderopvang
Onderwerp: Annuleren kinderopvang kost ons duizenden euro's!
Reacties: 15
Weergaves: 8213

Re: Annuleren kinderopvang kost ons duizenden euro's!

Bedankt voor jullie reacties. Even een update...

We hebben onze rechtsbijstandverzekering gebeld. Die hebben overlegd, en belden ons al vrij snel terug. We mochten kiezen: of een jurist van hun op de zaak laten zetten, of we konden van de verzekering de helft van de kosten vergoed krijgen (500 euro ...
door kikker
03 feb 2011 11:43
Forum: Kinderopvang
Onderwerp: Annuleren kinderopvang kost ons duizenden euro's!
Reacties: 15
Weergaves: 8213

Re: Annuleren kinderopvang kost ons duizenden euro's!

Bedankt voor jullie snelle reacties! Het lijkt ons de moeite waard om eens contact op te nemen met onze rechtsbijstandsverzekering.

Inmiddels (na heel wat heen en weer gebel) hebben ze trouwens een schikkingsvoorstel gedaan, dat komt er op neer dat we de helft van de annuleringskosten moeten ...