Na een uur aan de telefoon gezeten te hebben. Zijn ze er bij ons achter gekomen dat het termijnbedrag was gebaseert op 2005. Foutje dus, maar dat scheelt al 30 euro. Daarnaast hebben ze bij Eneco een andere schatting voor het gas gemaakt voor komend jaar dan dat er vorig jaar is gebruikt. Omdat de ...

En mijn contract ging in vanaf 1 januari 2007. Hoe kunnen ze dan de eerste 2 maanden van 2007 nog doorberekenen?? Dat was volgens mij de afspraak niet.

Ik heb al een jaarnota gekregen van 2006. Waar ook een nieuw termijn bedrag op staat. Daar heb ik mijn meterstanden voor doorgegeven. En dan begrijp ik uit de mail die missy kreeg dat Nov/dec nog verrekent moet worden... Wat klopt hier niet? Op mijn jaarnota staat al dat ik garantieprijs afneem. Ze ...

Zie ik tot mijn verbazing dat er opeens 151 euro van mijn rekening is afgeschreven, terwijl mijn nieuwe termijn bedrag was berekend op 97 euro (waar overigens al bestond dat ik de garantieprijs afneem). Dus ik heb de eneco gebeld, maar die konden mij alleen maar vertellen dat het met de ...