Een laptop is net als een vaatwasser of wasmachine een voorwerp wat onmisbaar is.
Denk dat het onbegrip vooral voortkomt uit frustratie.
Als een leverancier of monteur eerlijk is over de te verwachten wachttijd kan het al veel problemen voorkomen.
Daarbij mag van mij een ruime wachttijd genomen ...

De laptop van mijn zoon ( een acer ) is ook naar duitsland gestuurd. Via het volgtraject van upc en acer was precies te achterhalen waar hij was en wat er gedaan werd. Op maandag is de laptop door UPC opgehaald aan huis, op zaterdagochtend was hij terug... gerepareerd.
( vervanging van gescheurd ...