ik heb de klantendienst van kpn een email gestuurd en ben naar het business center in amsterdam geweest waar ze me niet konden helpen

Bij kpn amsterdam digitenne gekocht, in de krant en tv adverteren ze met een vast maandbedrag van 9,95. Ik moet 13,95 betalen omdat ik geen verdere producten van kpn heb. dit staat niet in hun advertentie! ze straffen mij omdat ik geen telefoonaansluiting via de kpn heb, mag dit zomaar en toch blij...