Klinkt eenvoudig, maar is in de praktijk listiger. Geleden schade is namelijk moeilijk aan te tonen. Kosten van advocaat wegen daarbij waarschijnlijk niet op tegen de geleden schade.

Op 10 april heb ik bij de KPN (bedrijfsmatig) een nieuwe ISDN-2 lijn aangevraagd bij Robin G. van de telefonische "service"-desk. Op zich een vrij standaard order ... zou je zeggen. Wegens verhuizing naar de nieuwe locatie heb ik direct aangegeven dat spoed geboden was. Zonder ADSL en daarvoor ...