ze bellen niet, er is een interne klachtenbox hier komen die klachten in.
De wacht tijd is ong 10 dagen, tegenwoordig nog korter. Deze afdeling kan heel veel zaken snel oplossen. Ik hoop dat je er wat aan hebt

Beste Wim van de Geest, dit zijn inderdaad bekende klachten maar zoals ik al eerder heb aangegeven raad ik u en anderen aan om naar een primafoon winkel te gaan en uw klacht laten vermelden bij de 3e lijns klantenreactie. Wij kunnen er met 1 telefoontje voor zorgen dat u geen facturen meer krijgt.

IK heb eind dec(06) een abo met toestel besteld bij gsmweb, waarop ik het in januari heb ontvangen. Al gauw bleek dat de toestel software problemen had. Eerst ben ik 2 maanden aan het lijntje gehouden, ja mevrouw u moet de software downloaden Nokia.com en op uw toestel zetten bla bla bla.. Nou niet ...

Beste HetNet en/ of Planet klante[url]n, Ik ben werknemer bij HetNet en Planet, wij zijn druk bezig met dit soort klachten. Ik kan jullie dit aanraden: ga naar een primafoon winkel, geef daar je klacht door met de opmerking dat zij het door moeten geven aan klachtenreacties 3e lijns (dus de laatste ...