Hier nog een voor de klachtenbalie:

Netjes 3 maanden voor aanvang van het 2e studiejaar van de HEBO mijn aanulatie aangetekend verstuurd, krijg ik nu een incassobureau achter me aan omdat NTI nooit een annulering heeft ontvangen...

Als ik een telefoniste vraag of iemand ajb de administratie wil ...