Onlangs had ik iets besteld bij Klingel postorderbedrijf. Zij hebben het pakket via Kiala gestuurd naar een afhaalpunt (Spar supermarkt in Barneveld) zonder daar mij van in kennis te stellen. Ik had eerder wel een foldertje gehad dat Klingel gebruik maakt van de diensten van Kiala, maar ik had toch ...