Na nog enkele emailtjes en een aangetekende brief naar de klantenservice is vandaag eindelijk de rollator terugbezorgd bij mijn schoonmoeder. Valys heeft beloofd de door ons gemaakte kosten te zullen vergoeden. Zo komt in deze zaak dus alles uiteindelijk op zijn pootjes terecht.

Mijn zwager begroette zijn moeder toen zij uit de taxi stapte en nam haar aan zijn arm mee naar binnen. Vandaar dat mijn schoonmoeder de rollator op dat moment niet direct miste. Dat ontdekte zij pas een paar minuten later, maar toen was het al te laat. Het beroerde is, dat de daadwerkelijke ...

Op 14 april werd mijn schoonmoeder vervoerd van haar woonplaats Breukelen naar haar zoon in Rijswijk (Gld). Zij zou om 14.00 uur worden opgehaald in Breukelen, maar dat werd pas 15.15 uur.

In Rijswijk is de chauffeur vergeten de rollator uit te laden. Mijn zwager heeft na de constatering daarvan ...