Ter afsluiting.
Ik ben geen jurist en heb me erg verdiept in deze materie uit woede en frustratie. De AI-taalmodellen hebben me goed geholpen om de materie zo goed als mogelijk inzichtelijk te krijgen zodat ik onderbouwd de strijd kon aangaan. Fouten zijn niet uit te sluiten maar door de ...

Fijn dat het toestel kosteloos wordt hersteld. Ik reageer wel op twee stellingen.


De bewijslast bij gebreken binnen 'de redelijke termijn' zoals dat in het consumentenrecht is benoemd, ligt primair bij de verkoper.

Onjuist. De lidstaten van de EU mogen kiezen uit een termijn van één of twee ...

Coolblue heeft zoals gezegd mij volledig in het gelijk gesteld en het toestel wordt kosteloos gerepareerd. De onderbouwing van mijn klacht is op geen enkel punt weersproken. Hiermee is het voor mij afgedaan en hoef ik dus geen vervolgstappen meer te zetten. Zo eenvoudig kan het soms zijn...

Netjes!

Geen flauw idee waarom ik over Bol begon. Coolblue dus. Die hebben in mijn ervaring ook best wel een goede service.

De goede service is wat dubieus. Natuurlijk ben ik blij dat het opgelost wordt. Het neemt niet weg dat de eerstelijns klantenservice er alles aan zal doen om je te ...

Het ligt tot wat genuanceerder. De bewijslast bij gebreken binnen 'de redelijke termijn' zoals dat in het consumentenrecht is benoemd, ligt primair bij de verkoper. Die redelijke termijn ligt voor high-end toestellen van €1000 wezenlijk anders dan voor budgettoestellen. Natuurlijk sta je minder ...

Opvallend, want Samsung verkoopt deze dure toestellen die onbruikbaar blijken te zijn na korte tijd.


Je maakt het groter dan het is. Het is alleen jouw toestel die toevallig nu de geest geeft. Nu beschuldig je het hele bedrijf van wanpraktijken. Daar ga je niet ver mee komen kan ik je ...

In minder dan 2 jaar en 5 maanden raakte mijn €1000 kostende Samsung Flip 4 (van december 2022) total loss door een intern technisch defect. Het toestel werkt nu alleen nog aan de lader. Dit probleem blijkt geen uitzondering te zijn—er zijn talloze vergelijkbare meldingen online te vinden ...

Vergelijkbaar probleem hier. PolisDirect heeft de rekening betaald en Ruit-Expert probeert het bedrag nogmaals bij mij te incasseren. Heb een keer een medewerker aan de lijn kunnen krijgen. Ik kreeg duizendmaal excuses. Ze hebben grote problemen met nieuwe administratiesoftware die van Unit4 ...

De klacht droppen bij de directie heeft toch nog resultaat gehad. Ik heb de ontvangstbevestiging uiteindelijk geleverd gekregen. Niet de handtekeningkaart zelf, die is zoekgeraakt, maar het overzicht van de postbode met de stempel(s) van de ING . Ik moest er wel 3 maanden op wachten!
Maar wat een ...

Inmiddels bij het Postkantoor geweest. De adressering van de brief blijkt ongelukkig; aangetekend naar een Postbus en tav Directie werkt niet goed. Bovendien heeft de Stichting Woekerpolisclaim een 'verkeerd' adres gepubliceerd nl die van de directie ING in Amsterdam. De directie Nationale ...

Mijn verzekeraar is Nationale Nederlanden en dat heeft er verder niets mee te maken. Het betreft een (betaalde) service van TNT om de handtekening retour te zenden.
Ik lees trouwens net achterop het ontvangstbewijs van TNT dat 'TNT niet aansprakelijk kan worden gesteld bij verlies, beschadiging of ...

Ik heb mijn stuitingsbrief, ter voorkoming van de verjaringstermijn, op 23 maart 2007 verstuurd naar mijn verzekeraar, aangetekend met Handtekening Retour. Tot op vandaag heb ik de handtekening niet retour ontvangen. Op 12 april is door TNT een onderzoek gestart. Tot op vandaag heb ik daarover geen ...