Tesa,

kijk op : www.yarniek.nl.
Ga met de muis op 'klachtenprocedure' staan.
Dan verschijnen daaronder drie mogelijkheden:
belangrijk 1-2 / stap 3 / Consumentenbond.

Onder belangrijk 1-2 en stap 3 vind je, denk ik, wat je zoekt.

Zelf heb ik op 16 juli voorbeeldbrieven geplaatst in de zgn. thread ...

VOORBEELDBRIEVEN


Aan : Socialistische Partij
Tweede Kamer
Postbus 20018
2500 EA Den Haag

Onderwerp : nieuwe polissen Yarden Uitvaartverzekering

PLAATS, DATUM


Geachte mevrouw / mijnheer,

Uitvaartverzekering Yarden overtreedt alle elementaire regels
voor wat betreft betrouwbaarheid ...