Helaas is het bewijs dat je gebeld hebt niet hetzelfde als een bewijs dat je hebt opgezegd. Als dit andersom zo zou werken zou KPN (of andere provider) je abonnement kunnen opzeggen met de melding: kijk deze klant heeft vorige week gebeld. Terwijl die klant heeft gebeld om de voicemail aan te zetten ...

Heb nooit beweert dat ik juridisch onderlegt ben. Weet wel dat het eerder bij Telfort in de algemene voorwaarden stond, werk er al een tijdje niet meer, dus kan zijn dat dit veranderd is toen ze de helpdesk intern gingen regelen.
Maar mag ik ook vragen waar jij de wijsheid of zekerheid vandaan haalt?

heb bij verschillende helpdesks gewerkt
Waarom zou dat niet rechtsgeldig zijn? Dan zou het immers nooit geen nut meer hebben om klantenservice te bellen. Ze kunnen dat immers van alles voorliegen om de klant geld afhandig te maken en afspraken niet nakomen
dit weet ik vrij zeker dat het zo is. En ...

@ eerste bericht van Floppy,

Je mag een gesprek alleen opnemen (of iig gebruiken) met toestemming van de medewerker van de klantenservice. Daarnaast is het zo dat bij veel klantenservices de uitspraken van een medewerker van de klantenservice niet "rechtsgeldig" zijn, m.a.w. je kunt er geen rechten ...

@dominka
wat is nou je vraag?

030 - 255 84 51, als je daar t.a.v. klantenadministratie op zet, komt t meestal wel goed aan. maar als het daadwerkelijk gaat om een adres-, naams- of rekeningnummerwijziging, kun je het beter zelf via de mijn gegevens pagina doen.
daarnaast zijn zowel het faxnummer als de algemene voorwaarden heel ...