Je zou de stukken schriftelijk op kunnen vragen? Dit kan dus ook heel eenvoudig per e-mail, dat is namelijk ook schriftelijk. Geef dan tevens een redelijk termijn waarbinnen zij dienen te reageren, bijvoorbeeld 2 weken. De zaak is actueel, dus zou het redelijkerwijs mogelijk moeten zijn om binnen di...

Hmmm... Jou naam niet in de aanhef, geen naam van de behandelende medewerker, de toonzetting... Het hele mailtje schreewt gewoon 'Bulk'.

Ik gok erop dat ze erachter zijn gekomen dat er een hele zwik terugbetalingen fout is gegaan en dat ze dit nu alsnog gaan corrigeren.

Storneren kan bij de meeste (alle?) banken alleen tot 30 dagen na incasso. Aangezien Hawes zegt er al anderhalve maand op te wachten neem ik aan dat die 30 dagen al zijn verstreken?

Enige optie is dus dat @Home het uitbetaalt, en daar moet je soms (helaas) wat meer moeite voor doen.

Terugbetalingen, mits ze bij @Home intern juist zijn aangevraagd, worden uitgevoerd na de maandelijkse facturering. Een tegoed zou dus in de tweede of derde week van de maand uitbetaald moeten worden. Als ze dit al hebben toegezegd zou je ze eens kunnen vragen wat de referentienummer is van hun inte...

Als jij gebruik maakte van Internet Soms met BasisBellen dan had je het recht om met ingang van de prijswijziging je abonnement op te zeggen zonder daarvoor kosten te moeten betalen. Had je echter een ander internetabonnement, Regelmatig of Intensief, dan was de prijswijziging in jouw geval niet ong...

De Jong is, volgens hun eigen briefhoofd, een Gerechtsdeurwaarders- & Incassokantoor. Dat zij worden ingeschakeld hoeft niet te betekenen dat er een vonnis is. Het stellen van een wedertermijn is overigens niet zozeer een goed idee, alleen een beetje tegengas geven. De 10 werkdagen zal in het ge...

Misschien zijn PVD en Zijnzebetoeterd vergeten dat deze prijsverhoging de allereerste prijswijziging van dit product is sinds deze wordt aangeboden? Daarentegen zijn de snelheden wel verschillende keren verhoogd: ze zijn destijds begonnen met een download van 750 kbit/s.

Transfair is (was) zelf ook een incassobureau. Ik heb sterk het vermoeden dat het gebruiken van een andere incassobureau alleen is om de boel een beetje onduidelijker te maken voor (zogenaamde) debiteuren. Ik heb zelf ook recentelijk enig ervaring opgedaan hiermee: Begin augustus stuur ik Wehkamp ee...