Heb vandaag weer gebeld, kreeg dit keer direct de helpdesk maar het heeft alsnog 15 minuten geduurd.

Geintje koste me dus 16 euro door een fout op HUN site. Ik moet dus als het ware 16 euro betalen om hun de service te verlenen van het melden van fouten, beetje krom...

Overigens was het gesprek ...

opzich een prima leuk idee; alles regelen via internet.

Een heel groot nadeel overigens: de website werkt niet altijd. Twee voorbeelden die ik meegemaakt heb:
-Bijboeken van beltegoed mislukt (wel betaald, geen beltegoed). Dit na een week ofzo opgelost, door via iDeal (of thuiswinkel.org ik weet ...