Beste Solution en Tilojo,

De Consumentenbond houdt zich op dit moment erg actief bezig met de invoering van de slimme meter. We zouden graag inzicht willen krijgen in de klachten over de slimme meter die u nu gebruikt en daarom graag in contact met u willen komen. Als u uw contactgegevens mailt ...

@ Blengers

Bij de Consumentenbond zijn er ook klachten/vragen binnengekomen over de brandstoftoeslagen. Deze toeslagen worden niet altijd op de juiste wijze doorberekend. Voor wie een pakketreis heeft geboekt via een reisorganisatie gelden de volgende regels:

– Zolang nog niet de hele reissom is ...

Naast reacties op verschillende fora zijn er ook bij de Consumentenbond klachten binnen gekomen over de Kruidvat LCD-televisie actie. De bond vindt de excuses van Kruidvat onvoldoende en is op dit moment in onderhandeling over een verdergaande en redelijke oplossing. Binnen één week zal duidelijk ...

Beste Jkoets,

Op dit moment wordt gekeken naar het onterecht gebruik van de banner.

Consumentenbond

Geachte Erkend Adviseur,

Het gebruik van de banner met 'Beste uit de test! Consumentenbond' door de NHP is onterecht. Op basis van ons onderzoek kun je geen conclusie trekken over de kwaliteit ban de NHP producten, enkel alleen over de prijs.

Consumentenbond

De Consumentenbond bracht in december 2007 de Geldgids uit met daarin een onderzoek naar de goedkoopste overlijdensrisicoverzekeringen. De verzekering van de NHP kwam daar als voordeligste uit de test. Wij hebben geen predicaat ‘beste koop’ aan de NHP afgegeven, naar kwaliteit hebben wij namelijk ...

@BBCS

Ook bij de Consumentenbond speelt de beveiliging op computers een grote rol, daar houden wij ook rekening mee bij onze testen. Juist omdat dat de gemiddelde consument minder op de hoogte is van goede beveiliging. Daarnaast speelt gebruiksvriendelijkheid ook een rol in de test. Welk product ...

Op woensdag 2 april heeft de Consumentenbond een gesprek gehad met Orange. Orange heeft aangegeven goed op weg te zijn met het verbeteren van de snelheden en het op te lossen van andere problemen. De Consumentenbond houdt de voortgang van Orange in de gaten en blijft de ervaringen van consumenten ...

Grootvader,

De prijsstijging zal ik bij deze toelichten. De reden voor de verhoging is de uitbreiding en vernieuwing van Consumentengids online; gebruiksvriendelijker en meer informatie. Overigens is de inflatiecorrectie ook in deze prijsstijging verwerkt. Ook wij hebben te maken met stijgende ...

Ik zal proberen op de verschillende vragen en opmerkingen in te gaan.

Wat betreft adverteren en misleiding: Ledenwerving is voor ons ook noodzakelijk om te blijven bestaan en om onze activiteiten voor consumenten te blijven verrichten. Over de methodes die wij daarbij hanteren valt natuurlijk van ...

Wat betreft onze standpunten ten aanzien van de verantwoordelijkheden van winkeliers, providers en consumenten verwijs ik je naar onze website (www.consumentenbond.nl). Mocht je nog interesse hebben dan kun je hier het een en ander nalezen.

Consumentenbond

De Consumentenbond is een vereniging en dus afhankelijk van haar leden voor de inkomsten. Om onafhankelijk en objectief onderzoek te blijven heeft de bond ervoor gekozen om geen subsidies of andere vormen van financiële steun te ontvangen van producenten. Leden betalen voor hun lidmaatschap en ...

Hallo Fammark,

Mocht je lid zijn van de Consumentenbond dan kun je gebruik maken van de bemiddelingsactie die op dit moment loopt. Ook na het verlopen van de garantieperiode heb je recht op een (volledige of gedeeltelijke) vergoeding bij reparaties. Uit je verhaal lijkt me dat je je LCD-TV normaal ...

Als bij normaal gebruik je laptop kapot is gegaan na de garantieperiode dan kun je gebruik maken van de bemiddelingsactie van de Consumentenbond. Deze actie loopt tot en met 2 mei. De bond zal je helpen je recht te halen. Voorwaarde is wel dat je lid bent van de bond en dat het om een nog lopende ...

Correctie op bovenstaand bericht: de rechter (Gerechtshof Amsterdam) heeft de Duisenberg-regeling algemeen verbindend verklaard.
Maar elke consument die het resultaat onvoldoende vond, heeft de mogelijkheid gehad te kiezen voor een opt out-verklaring.

Met vriendelijke groet,

Consumentenbond

(zie ...

Onder het kopje 'Actueel' kunt u ons nieuwsbericht over Dexia vinden: http://www.consumentenbond.nl/actueel/n ... _dexiazaak

Om de nieuwsberichten te lezen hoeft u geen lid te zijn.

Beste Henri42,

Ik spreek inderdaad namens de Consumentenbond. Meer informatie over de Consumentenbond en de Dexia-zaak kunt u vinden in ons nieusbericht over de zaak op onze website (www.consumentenbond.nl).

Consumentenbond

Het advies van de Advocaat Generaal van de Hoge Raad is een heel mooi advies voor de gedupeerden van de Dexia-zaak. De Consumentenbond is daar erg tevreden mee.

De Duisenbergregeling die drie jaar geleden werd getroffen is bedoeld voor de grote groep gedupeerden die een eenvoudige en snelle ...

Mocht je ongevraagd een pakketje van Naturpost hebben ontvangen dan mag je het pakketje houden. Doe dat alleen als je zeker bent dat je niets bij dit bedrijf hebt besteld.

Weet je niet zeker of je in het verleden om de toezending van het pakketje hebt gevraagd en wil je van de zending af? Stuur ...

Op dit forum, maar ook op andere fora zijn vaak klachten te lezen over colportage. Daarom is de Consumentenbond een ‘Meldpunt foute colportage’ gestart. Het kan gaan om de aankoop van iets tijdens een verkoopdemonstratie. Of misschien heeft u onlangs bij een bezoek aan huis besloten van ...