Har06 schreef:een factuur wordt niet afgeschreven zonder een mailing erover, ik begrijp het heel verhaal van Ts niet, evenmin zijn probleem

Ik ga bijna denken dat jij bij Ziggo werkt ofzo Har06

Mijn hotmail adres is het het correspondentie adres wat bij Ziggo bekent is. Hier krijg ik normaliter ook de mededelingen dat er een nieuwe factuur klaar staat etc. Maar ook op het Ziggo adres is niets gecorrespondeerd. Toch bedankt voor de tip

Natuurlijk stap ik voor die euro niet over. Daar gaat t me ook helemaal niet om. Vind gewoon dat t niet bepaald klant vriendelijk is. Dat was m'n punt en m'n mail heb ik niet gemist. Ook niet bij ongewenst of spam.

Een blik op de bovag website leerde mij dat (te dunne/ versleten remschijven) wel degelijk onder bovaggarantie vallen en dat dit niet wordt gezien als slijttageonderdeel.

Eh , sorry hoor , maar als er een onderdeel is wat aan slijtage onderhevig is , zijn het wel remschijven /remblokken ...

Dan zou er altijd nog de fysieke brief moeten zijn, die normaliter een weekje later volgt op een email waarin de (prijs)wijzigingen worden aangekondigd, of heb je die ook niet gehad?

Nee. Helemaal niks gehad.

sjoegel schreef:Auto laten keuren voor tot aankoop over te zijn gegaan ?

Nee. Dit heb ik niet gedaan. Het betrof een top occasion die bij aflevering op meerdere punten, waaronder remmen werd gecontroleerd. Gezien het feit dat het een merkdealer was ging ik ervan uit dat dit voldoende zou zijn.

Bedankt voor uw reactie. Het volgende vond ik erover op de Bovag site.

# De garantie betreft zowel het herstel van gebreken die ten tijde van de koop niet waarneembaar waren, als het herstel van gebreken die tijdens de garantieperiode ten gevolge van normaal gebruik zijn ontstaan. De kosten van ...

in januari 2015 een occasion gekocht bij Renault Nieuwendijk te Hoofddorp.
Aangezien ik zelf in Apeldoorn woonachtig ben kon ik nadat ik de personenauto kocht deze na het rijklaar maken / aflever beurt direct mee nemen. Betrof een voertuig wat viel onder het topoccasion principe incl 6 maanden ...

Ik blijf het toch zeer klantonvriendelijk vinden om die verhoging door te voeren tijdens de contractperiode. Wel vreemd is dat indien ik de klachtenafdeling bel, ik het bovenstaande niet te horen krijg. Ziggo weet gewoon donders goed dat men voor een verhoging van een euro toch niet gaat ...

Des te vreemder is dat een medewerker van de klachtenafdeling aangeeft dat hij het eigenlijk wel eens is met mij en het zelf ook belachelijk vindt. Je kan igv je klant actief benaderen dat er een tariefverhoging aan komt. Ook dat is dus niet gebeurd althans de mail is nooit aangekomen

Ik blijf het toch zeer klantonvriendelijk vinden om die verhoging door te voeren tijdens de contractperiode. Wel vreemd is dat indien ik de klachtenafdeling bel, ik het bovenstaande niet te horen krijg. Ziggo weet gewoon donders goed dat men voor een verhoging van een euro toch niet gaat overstappen.

Bedankt! ik ga even kijken..

Sinds augustus 2014 ben ik klant geworden bij UPC (nu Ziggo)
Het pakket wat ik aldaar bestelde betrof 44 euro in de maand. De contractduur was minimaal een jaar.
Tot mijn verbazing verhoogde Ziggo na twee maanden het tarief naar 45 euro. Tot mijn verbazing werd deze maand het tarief wederom verhoogd ...

Op 12 augustus 2007, bestelde ook ik een fotoshirt via www.fotoshirt.nl (sign-it). Ik liet dit shirt dubbelzijdig bedrukken met een fotocollage die speciaal op maat was gemaakt. Ik heb mij hierbij strikt gehouden aan de afbeeldingsvoorwaarde (formaat) genoemd op de website.

Aangezien er op de ...